Перед отправкой важно проверить факты, даты и содержание жалобы. Как её подать — объясним в инструкции.
Какие данные о поездке понадобятся?
Номер маршрута, дата, время, направление и название остановки. Если известны номер автобуса и перевозчик, добавьте их. Укажите только те сведения, которые помните или можете подтвердить.
Можно написать, если я не знаю имя водителя?
Опишите маршрут, время, место и другие известные обстоятельства поездки. Имя водителя не нужно придумывать: текст будет опираться на ваше описание.
Кому и как отправить готовую жалобу?
Вместе с текстом вы получите инструкцию по отправке жалобы. Перед подачей проверьте адресата и данные о поездке. Обращение вы отправляете самостоятельно.
Что входит в 190 ₽?
Текст одной жалобы на вашу ситуацию: обстоятельства и требования, а также пошаговая инструкция по отправке. Проверка фактов и отправка остаются за вами. Результат рассмотрения не гарантируется.